سياسة الإرجاع

### سياسة الإرجاع - المنتجات الرقمية

نحن في **متجر سارا** نلتزم بتوفير أفضل تجربة لعملائنا الكرام، بما في ذلك عند شراء المنتجات الرقمية. يُرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بالمنتجات الرقمية بعناية قبل إجراء أي عملية شراء. عند قيامك بشراء أي منتج رقمي من متجرنا، فإنك توافق على سياسة الإرجاع التالية:

#### 1. **عدم قابلية الإرجاع**
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (مثل الكتب الإلكترونية، البرامج، الملفات القابلة للتنزيل، أو الخدمات الإلكترونية)، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية. بمجرد إتمام عملية الشراء والوصول إلى المنتج الرقمي، لن يتم قبول إرجاع أو استرداد المبلغ المدفوع.

#### 2. **استثناءات**
في حالة وجود مشكلة تقنية في المنتج الرقمي (مثل عدم إمكانية الوصول أو التنزيل)، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا في غضون 7 أيام من الشراء. سنقوم بمراجعة المشكلة وتقديم الدعم اللازم لتصحيحها، وفي بعض الحالات قد نمنحك إمكانية إعادة التحميل أو تقديم حل بديل.

#### 3. **المنتجات الرقمية المعطوبة**
إذا كنت تعتقد أن المنتج الرقمي الذي قمت بشرائه معطوب أو غير قابل للاستخدام بشكل صحيح، يُرجى الاتصال بنا على الفور. في حال تأكدنا من وجود خلل حقيقي في المنتج ولم نتمكن من تقديم حل، قد نعرض عليك استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بناءً على تقديرنا.

#### 4. **الدفع والتراخيص**
عند شراء أي منتج رقمي، فإنك تحصل على ترخيص شخصي لاستخدام هذا المنتج. يُمنع توزيع أو إعادة بيع المنتجات الرقمية المشتراة من متجر سارا. جميع الحقوق محفوظة للمؤلفين أو مطوري المنتجات.

#### 5. **الاتصال بنا**
في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالمنتجات الرقمية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة **اتصل بنا**. فريقنا متاح لمساعدتك وضمان رضاك عن المنتجات التي تقدمها **متجر سارا**.

**ملاحظة:** ننصح بقراءة وصف المنتج الرقمي بعناية قبل الشراء للتأكد من أنه يلبي احتياجاتك وتوقعاتك.